COVID-19
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INFORMACIONES EN RELACIÓN AL CORONAVIRUS – COVID 19

Este establecimiento/alojamiento que usted ha reservado está continuamente informado sobre las medidas preventivas y protocolos sobre el coronavirus, y por ello estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestros clientes seguros y hacer que su estancia con nosotros sea más que agradable, por lo que le garantizamos que éste ha sido desinfectado anteriormente a su entrada, siguiendo los protocolos del Ministerio de Salud.


El Hotel Palas Pineda tiene suscrito un seguro que cubre a todos los clientes alojados en el Hotel.


En el caso de contagiarse del Covid-19 durante su estancia, con diferentes limitaciones cubriría, entre otras cosas, los gastos de desplazamiento del afectado y acompañantes, traslado sanitario, repatriación médica, regreso a casa de los acompañantes, y más.


Hay dispensadores de gel hidroalcohólico repartidos por todo el hotel e instalaciones.


El check-in presencial lo realizará un solo integrante de la reserva, llevando consigo la documentación del resto de integrantes de la reserva.


Nuestra recepción está equipada con mamparas de separación. Respete la distancia de seguridad de 2m. Es necesario que acuda con la mascarilla puesta, nosotros les ofreceremos gel desinfectante para su uso.


Informarles de que las llaves se entregaran desinfectadas.


A su llegada le informaremos de la normativa referente a las zonas comunes, si necesita estar informado antes le podemos aportar la de la situación actual, aunque ésta puede cambiar.


Toda la información del hotel y las cartas de los bares está disponible para su descarga en código QR.


Todas las piscinas del hotel y toboganes están en funcionamiento, excepto la piscina cubierta y el Spa.


Las hamacas se higienizan al principio y al final de la jornada.


El uso de mascarillas es obligatorio por todo el establecimiento, excepto sentados en la mesa del comedor o bar y tomando el sol o bañándose en la piscina.


El servicio de restaurante sigue siendo de Buffet. Los platos fríos y los postres se sirven individualizados a disposición de los clientes y los calientes son servidos por nuestro personal.


El gimnasio tiene un aforo limitado, si no se supera éste está a la libre disposición de los clientes, solicitando en recepción el acceso al mismo. En caso de superarse habría que reservar su uso en Recepción.


Informarles de que hemos eliminado todos los elementos de textil y decoración no necesarios del alojamiento.


Siguiendo el consejo de las autoridades de salud pública, le pedimos que, durante su estancia, tome estas sencillas medidas para reducir el riesgo de contraer el virus:


LÁVESE LAS MANOS REGULARMENTE CON AGUA Y JABÓN. ESTO LE LLEVARÁ UNOS 20 SEGUNDOS


APLÍQUESE CON FRECUÉNCIA GEL HIDROALCOHÓLICO EN LAS MANOS. ANTES Y DESPUÉS DE REALIZAR CUALQUIER ACTIVIDAD QUE PUEDA FACILITAR UNA CONTAMINACIÓN, ESPECIALMENTE SI HA ESTADO CERCA DE OTRAS PERSONAS (SUPERMERCADO, FARMACIA, ASCENSORES, AL VOLVER AL APARTAMENTO, ETC)


USE UN PAÑUELO PARA TAPARSE LA BOCA CUANDO TOSE O ESTORNUDA. TÍRELO EN LA PAPELERA.  SI NO TIENE UN PAÑUELO, USE LA MANGA DE SU ANTEBRAZO


EVITE TOCARSE LOS OJOS, LA NARIZ Y LA BOCA CON LAS MANOS SIN LAVAR


VENTILE TODAS LAS HABITACIONS DIARIAMENTE


SI SE SIENTE MAL, TIENE FIEBRE O DESARROLLA TOS, PERMANEZCA EN SU APARTAMENTO Y LLAME A RECEPCIÓN/PERSONA DE CONTACTO USANDO EL TELÉFONO. EN LA RECEPCIÓN/PERSONA DE CONTACTO LE DARÁN LOS CONSEJOS NECESARIOS.


EN CASO DE CONSULTA COVID CONTACTE CON EL 061. EMERGENCIAS 112


En caso de que tenga síntomas compatibles con la COVID-19 durante su estancia, o hayan estado en contacto con una persona enferma o con síntomas indicativos de COVID-19 en los catorce días previos a su estancia prevista, deberá suspender su estancia, máximo a fecha de salida de la reserva.